Dữ liệu khi gửi yêu cầu

Những gì được lưu

Khi bạn gửi yêu cầu, JOYSER lưu tên, email liên hệ, thông tin dự án, gói dịch vụ, thời gian dự kiến và các tin nhắn trao đổi trong ticket. Những thông tin này giúp JOYSER tư vấn, báo giá và thực hiện dự án nếu hai bên thống nhất.

Ai có thể xem ticket?

Quản trị viên JOYSER, tài khoản sở hữu ticket và người có link riêng hoặc khóa truy cập của ticket có thể xem, trả lời yêu cầu. Hãy giữ link ở nơi riêng tư. Khóa truy cập được lưu trên máy chủ dưới dạng bản băm.

Thông báo và phiên đăng nhập

Hiện website chưa gửi email tự động và chưa nhận thanh toán. Bạn quay lại link ticket để đọc phản hồi. Tài khoản khách hàng và trang quản trị dùng cookie riêng cho phiên đăng nhập 8 giờ, không dùng cookie quảng cáo. Mật khẩu và khóa phiên chỉ được lưu dưới dạng băm; JOYSER không lưu mật khẩu rõ. Email dùng làm tên đăng nhập, hiện chưa có bước xác minh email hoặc đặt lại mật khẩu qua email. Ticket cũ chỉ được thêm vào tài khoản khi có mã và khóa truy cập, không tự động gán theo email. Website chưa tích hợp công cụ phân tích truy cập.

Khi cần điều chỉnh thông tin

Bạn có thể bổ sung thông tin trong ticket. Nếu cần hỗ trợ sửa hoặc xóa thông tin đã gửi, liên hệ JOYSER qua Zalo 0968 446 007 và cung cấp thông tin để xác minh yêu cầu.